Chúng tôi tại BKJ.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và những người truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập và sử dụng website BKJ.vn, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình cho bạn.
1.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp
Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc liên hệ với chúng tôi:
- Thông tin nhận dạng: Tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng (chỉ được xử lý bởi các cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba, chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin nhạy cảm này).
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc gọi của bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập
Khi bạn truy cập website của chúng tôi, một số thông tin nhất định có thể được thu thập tự động:
- Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian bạn dành cho các trang đó và các dữ liệu chẩn đoán khác.
- Dữ liệu thiết bị: Thông tin về thiết bị bạn sử dụng (loại thiết bị, hệ điều hành, ID thiết bị duy nhất, v.v.).
- Cookies và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên website của chúng tôi và lưu trữ thông tin nhất định. Cookies là các tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn. Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả cookies hoặc cho biết khi nào một cookie đang được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookies, bạn có thể không sử dụng được một số phần dịch vụ của chúng tôi.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho nhiều mục đích khác nhau:
- Để cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi: Xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý tài khoản của bạn.
- Để cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website, cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Để liên lạc với bạn: Gửi xác nhận đơn hàng, thông báo về tình trạng giao hàng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng, gửi bản tin, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký).
- Để nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu cách khách hàng sử dụng website của chúng tôi, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Để đảm bảo an ninh: Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc gian lận.
- Để tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
3. Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các công ty và cá nhân bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động của website (ví dụ: đối tác vận chuyển, cổng thanh toán, dịch vụ phân tích dữ liệu). Các bên thứ ba này chỉ được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các nhiệm vụ được chỉ định và có nghĩa vụ không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Với đối tác kinh doanh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác kinh doanh để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Nếu thông tin của bạn được chia sẻ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết.
- Để tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi hoặc cộng đồng.
- Với sự đồng ý của bạn: Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba.
4. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
- Lưu trữ thông tin trên các máy chủ an toàn với các lớp bảo mật vật lý và điện tử.
- Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể và được đào tạo về bảo mật thông tin.
- Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Bạn có quyền đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản của bạn trên website hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi có yêu cầu pháp lý về việc lưu giữ.
- Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
- Phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.
6. Liên Kết Đến Các Trang Web Khác
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi điều hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên xem xét Chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.
Chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.
7. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi ("Trẻ em"). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi.
8. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Bảo Mật Này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách bảo mật mới trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi đối với Chính sách bảo mật này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này.
9. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@bkj.vn
- Điện thoại: 02466536657
- Địa chỉ: Thôn 6, Yên Bình, Thạch Thất, TP Hà Nội
